LegalПравовая информацияსამართლებრივი ინფორმაცია

Terms & ConditionsУсловия использованияწესები და პირობები

These Terms describe the rules for using SalonVu, including provider details, subscriptions, payments, refunds and contact information.Эти условия описывают правила использования SalonVu, включая данные поставщика, подписки, оплату, возвраты и контакты.ეს პირობები აღწერს SalonVu-ს გამოყენების წესებს, მათ შორის მიმწოდებლის მონაცემებს, გამოწერებს, გადახდებს, თანხის დაბრუნებას და საკონტაქტო ინფორმაციას.

Last updated:Обновлено:განახლებულია: June 9, 2026

Service providerПоставщик сервисаსერვისის მიმწოდებელი

Legal entityЮридическое лицоიურიდიული პირი

SalonVu is provided by Excel Laboratory LLC, legal form: limited liability company, identification number: 402181857.SalonVu предоставляет ООО «Экселис Лаборатория», организационно-правовая форма: общество с ограниченной ответственностью, идентификационный номер: 402181857.SalonVu-ს სერვისს აწვდის შპს ექსელის ლაბორატორია, სამართლებრივი ფორმა: შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოება, საიდენტიფიკაციო ნომერი: 402181857.

Legal addressЮридический адресიურიდიული მისამართი

Georgia, Poti, Arsena Street, No. 43.Грузия, город Поти, улица Арсена, N 43.საქართველო, ქალაქი ფოთი, არსენას ქუჩა, N 43.

Contact detailsКонтактные данныеსაკონტაქტო მონაცემები

For legal, billing or support questions, contact support@salonvu.com or call +995 510 000 290.По юридическим, платежным вопросам или вопросам поддержки пишите на support@salonvu.com или звоните: +995 510 000 290.იურიდიული, ბილინგის ან მხარდაჭერის საკითხებზე მოგვწერეთ support@salonvu.com-ზე ან დაგვირეკეთ: +995 510 000 290.

Using SalonVuИспользование SalonVuSalonVu-ს გამოყენება

Account responsibilityОтветственность за аккаунтანგარიშზე პასუხისმგებლობა

You are responsible for keeping login credentials secure and for activity under your account.Вы отвечаете за безопасность данных входа и действия в вашем аккаунте.თქვენ პასუხისმგებელი ხართ შესვლის მონაცემების უსაფრთხოებაზე და ანგარიშზე შესრულებულ მოქმედებებზე.

Acceptable useДопустимое использованиеდაშვებული გამოყენება

Do not misuse the service, attempt unauthorized access, upload harmful content or use SalonVu for illegal activity.Не злоупотребляйте сервисом, не пытайтесь получить несанкционированный доступ, не загружайте вредный контент и не используйте SalonVu незаконно.არ გამოიყენოთ სერვისი არასწორად, არ სცადოთ უნებართვო წვდომა, არ ატვირთოთ მავნე კონტენტი და არ გამოიყენოთ SalonVu უკანონო საქმიანობისთვის.

Plans, payments and refundsПланы, платежи и возвратыგეგმები, გადახდები და დაბრუნება

PlansПланыგეგმები

Plan features and limits may change. The current Free plan includes 2 staff, 20 appointments per month, 30 orders per month, 20 customers and 5 gift cards.Функции и лимиты планов могут меняться. Текущий бесплатный план включает 2 сотрудников, 20 записей в месяц, 30 заказов в месяц, 20 клиентов и 5 подарочных карт.გეგმების ფუნქციები და ლიმიტები შეიძლება შეიცვალოს. მიმდინარე უფასო გეგმა მოიცავს 2 თანამშრომელს, თვეში 20 ჩანაწერს, თვეში 30 შეკვეთას, 20 კლიენტს და 5 სასაჩუქრე ბარათს.

Subscription paymentsОплата подпискиგამოწერის გადახდები

Paid plans are billed according to the selected plan, currency and billing period shown at checkout. Access to paid features starts after successful payment confirmation.Платные планы оплачиваются согласно выбранному плану, валюте и расчетному периоду, указанным при оформлении заказа. Доступ к платным функциям начинается после подтверждения оплаты.ფასიანი გეგმების გადახდა ხდება შეკვეთის გაფორმებისას ნაჩვენები არჩეული გეგმის, ვალუტისა და ბილინგის პერიოდის მიხედვით. ფასიან ფუნქციებზე წვდომა იწყება გადახდის წარმატებით დადასტურების შემდეგ.

Refunds and withdrawalВозврат средств и отказთანხის დაბრუნება და ხელშეკრულებაზე უარი

For online purchases, consumers may request withdrawal within 14 calendar days from the date of the service contract, unless an exception allowed by Georgian law applies. Approved refunds are returned to the original payment method within 14 calendar days after we receive and approve the request; bank or payment processor timing may vary.Для онлайн-покупок потребитель может запросить отказ от договора в течение 14 календарных дней с даты заключения договора на услугу, если не применяется исключение, разрешенное законодательством Грузии. Одобренный возврат перечисляется на исходный способ оплаты в течение 14 календарных дней после получения и одобрения запроса; сроки банка или платежного провайдера могут отличаться.ონლაინ შესყიდვებისთვის მომხმარებელს შეუძლია მოითხოვოს ხელშეკრულებაზე უარი მომსახურების ხელშეკრულების დადებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, გარდა საქართველოს კანონმდებლობით დაშვებული გამონაკლისებისა. დადასტურებული დაბრუნება ხორციელდება გადახდის თავდაპირველ მეთოდზე მოთხოვნის მიღებიდან და დამტკიცებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში; ბანკის ან გადახდის პროვაიდერის ვადა შეიძლება განსხვავდებოდეს.

How to request a refundКак запросить возвратროგორ მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება

Send a refund request to support@salonvu.com or through the Contact page. Include your account email, payment date, paid plan, payment reference if available, and the reason for the request.Отправьте запрос на возврат на support@salonvu.com или через страницу контактов. Укажите email аккаунта, дату оплаты, платный план, номер платежа при наличии и причину запроса.თანხის დაბრუნების მოთხოვნა გამოგვიგზავნეთ support@salonvu.com-ზე ან საკონტაქტო გვერდიდან. მიუთითეთ ანგარიშის ელფოსტა, გადახდის თარიღი, ფასიანი გეგმა, გადახდის მითითება არსებობის შემთხვევაში და მოთხოვნის მიზეზი.

AvailabilityДоступностьხელმისაწვდომობა

We work to keep SalonVu available, but we do not guarantee uninterrupted or error-free operation.Мы стараемся поддерживать доступность SalonVu, но не гарантируем работу без перерывов и ошибок.ვცდილობთ SalonVu ხელმისაწვდომი იყოს, მაგრამ უწყვეტ და შეცდომების გარეშე მუშაობას არ ვიძლევით გარანტიას.

ContactКонтактკონტაქტი

Questions about these TermsВопросы по условиямკითხვები პირობების შესახებ

Contact support@salonvu.com with questions about these Terms.По вопросам этих условий пишите на support@salonvu.com.ამ პირობებთან დაკავშირებული კითხვებისთვის მოგვწერეთ support@salonvu.com-ზე.