SupportПоддержкаმხარდაჭერა

Support that knows salonsПоддержка, которая понимает салоныმხარდაჭერა, რომელმაც სალონები იცის

Our team answers within one business day. Email support@salonvu.com or use the contact form. Free-plan customers get community support; paid plans include email and priority email support.Наша команда отвечает в течение одного рабочего дня. Напишите на support@salonvu.com или используйте форму. Бесплатный план — поддержка сообщества; платные тарифы — email и приоритетная email-поддержка.ჩვენი გუნდი პასუხობს ერთი სამუშაო დღის განმავლობაში. მოგვწერეთ support@salonvu.com-ზე ან გამოიყენეთ ფორმა. უფასო გეგმა — საზოგადოების მხარდაჭერა; ფასიანი გეგმები — ელფოსტის და პრიორიტეტული ელფოსტის მხარდაჭერა.

Recommended support optionsРекомендуемые варианты поддержкиრეკომენდებული მხარდაჭერის ვარიანტები

Message usНаписать намმოგვწერეთ

Best for account access, setup questions, bug reports and general product questions.Лучше всего для доступа к аккаунту, настройки, ошибок и общих вопросов по продукту.საუკეთესოა ანგარიშზე წვდომის, დაყენების, შეცდომებისა და ზოგადი კითხვებისთვის.

OpenОткрытьგახსნა

Email supportEmail поддержкаელფოსტის მხარდაჭერა

Send details directly to support@salonvu.com. Add screenshots when they help explain the issue.Отправьте детали на support@salonvu.com. Добавьте скриншоты, если они помогают объяснить проблему.დეტალები გამოგვიგზავნეთ support@salonvu.com-ზე. საჭიროებისას დაამატეთ ეკრანის სურათები.

OpenОткрытьგახსნა

Read the guideОткрыть инструкциюგზამკვლევის ნახვა

Use the guide for first setup, services, staff, appointments, orders, settings and billing.Используйте инструкцию для первой настройки, услуг, персонала, записей, заказов, настроек и оплаты.გზამკვლევი გამოიყენეთ საწყისი დაყენებისთვის, სერვისებისთვის, პერსონალისთვის, ჩანაწერებისთვის, შეკვეთებისთვის, პარამეტრებისა და ბილინგისთვის.

OpenОткрытьგახსნა

What to include in a support requestЧто указать в обращенииრა უნდა მიუთითოთ მხარდაჭერის მოთხოვნაში

Useful detailsПолезные деталиსასარგებლო დეტალები

Your account email, page URL, what you expected, what happened, and any error text.Email аккаунта, адрес страницы, что вы ожидали, что произошло и текст ошибки.ანგარიშის ელფოსტა, გვერდის მისამართი, რას ელოდით, რა მოხდა და შეცდომის ტექსტი.